Návod na prácu s e-Shopom DPB
Tento e-shop umožňuje nákup predplatného cestovného lístka (PCL) na bezkontaktnú platobnú kartu držiteľa (označenú symbolom 
) pre mestské zóny 100 a 101. Použitie tohto cestovného lístka je možné výlučne v dopravných prostriedkoch MHD Bratislava, ktoré prevádzkuje Dopravný podnik Bratislava, a.s.
Banková platobná karta držiteľa bude použitá ako nosič PCL (resp. identifikátor k zakúpenému cestovnému lístku), pričom pri prepravnej kontrole sa cestujúci (revízorovi) preukáže bankovou kartou, ktorú má v systéme zaregistrovanú.
Ku každej bankovej karte, ktorú chce cestujúci použiť v doprave, musia byť v systéme vyplnené základné údaje o držiteľovi karty a nahratá a schválená fotografia.
K svojmu účtu môžete priradiť viac platobných kariet, napríklad pre rodinných príslušníkov. Držiteľ karty – cestujúci bude následne identifikovaný základnými údajmi – Informáciami o držiteľovi karty vyplnenými ku karte a fotografiou držiteľa.
Na bankovú kartu nie sú zapisované žiadne údaje a s bankovou kartou sa pracuje výlučne v zabezpečenom - certifikovanom prostredí banky ako na strane e-shopu, tak pri kontrole vo vozidle.
Pri registrácii v e-shope je nutné vloženie fotografie k profilu cestujúceho, ktorá bude použitá na jeho identifikáciu. Vo vlastnom záujme, prosíme, používajte aktuálnu fotografiu zodpovedajúcu skutočnosti.
Fotografia bude schválená oddelením tarifných služieb do troch pracovných dní (nie je potrebná osobná návšteva). Schválenie zľavy (typu karty) je potrebné vykonať na predajnom mieste dopravcu.
1. Registrácia nového používateľa
- Na úvodnej obrazovke ecard.dpb.sk po kliknutí na odkaz „Registrovať“, alebo „Registrujte sa“ vyplňte registračný formulár.
- E-mail: Vyplňte svoju emailovú adresu, ktorá bude slúžiť ako vaše prihlasovacie meno a súčasne pre prípadnú komunikáciu s e-shopom.
- Heslo: Heslo k vášmu používateľskému účtu musí byť dostatočne bezpečné: je potrebné, aby obsahovalo malé aj veľké písmená a čísla. Dĺžka hesla je minimálne 6 znakov. Odporúčame vám pravidelne svoje heslo meniť, vďaka tomu bude váš účet na e-shope v bezpečí.
- Potvrdenie hesla – heslo uveďte ešte raz pre kontrolu, že nedošlo k preklepu
- Meno, priezvisko a dátum narodenia - uveďte Vaše údaje
- Napíšte znaky, ktoré vidíte na obrázku. Ide o spôsob overenia, že registráciu nevykonáva automat alebo spamový robot.
- Potvrdenie registrácie: Na váš e-mail bude doručená správa o registrácii.
Pre úspešné dokončenie kliknite na odkaz uvedený v e-mailovej správe.
Pokiaľ Vám e-mail s potvrdením registrácie nebol doručený, skontrolujte prosím, či nebol zachytený spamovým filtrom.
2. Registrácia bankovej karty
Dôležitá informácia: Bankovú kartu, ktorú takto zaregistrujete v systéme e-shop, budete používať na identifikáciu pri prepravnej kontrole (u revízora) pri preukazovaní sa platným cestovným lístkom. Samotnú platbu za časový lístok môžete vykonať z akejkoľvek inej (aj v systéme NEULOŽENEJ) platobnej karty.
- Prihláste sa do e-shopu vyplnením e-mailovej adresy zadanej pri registrácii a hesla
- V hlavnej ponuke zvoľte "Prehľad kariet" a následne "Pridať kartu".
- Dôjde k presmerovaniu do bezpečného prostredia pre zadanie údajov o platobnej karte.
- Číslo platobnej karty, ktorou sa budete preukazovať (na ktorú chcete kupovať časový lístok), uveďte do poľa Číslo platobnej karty, vyplňte tiež mesiac a rok platnosti karty. Tieto údaje nájdete priamo na vašej platobnej karte.
- K svojmu účtu môžete priradiť viac platobných kariet, napríklad pre rodinných príslušníkov.
Ak chcete pridať platobné karty iných osôb, zvoľte opäť "Pridať kartu".
Karty si môžete pre lepšiu orientáciu ľubovoľne pomenovať tlačidlom "Pridať názov".
Nezabudnite ku kartám vyplniť základné identifikačné údaje používateľa – Informácie o držiteľovi karty.
3. Informácie o držiteľovi karty a fotografia
Dôležitá informácia: Ku každej bankovej karte, ktorú chce cestujúci použiť v doprave, musia byť v systéme vyplnené základné údaje o držiteľovi karty a nahratá a schválená fotografia. Vložená fotografia, prípadne jej zmena, bude schválená oddelením tarifných služieb do troch pracovných dní (nie je potrebná osobná návšteva). Fotografiu možno meniť raz za 6 mesiacov.
- V Prehľade kariet vyplňte údaje o držiteľovi karty kliknutím na tlačidlo „Profil zákazníka“ pri zvolenej karte.
- Musia byť vyplnené minimálne povinné údaje označené hviezdičkou (*).
- V Prehľade kariet kliknite na tlačidlo „Profil zákazníka“ a tu vyberte fotografiu.
- Fotografiu nahráte do systému kliknutím na odkaz „Vybrať súbor“. Obrázok môžete vybrať zo svojho počítača a následne ho v prostredí e-shopu orezať.
- Nahratá fotografia bude následne schválená oddelením tarifných služieb do troch pracovných dní (nie je potrebná osobná návšteva).
4. Priradenie zľavy
Dôležitá informácie: Aby bolo možné zakupovať zľavnené časové lístky je nevyhnutné mať potvrdenú (schválenú) zľavu k príslušnej karte (typ karty) a schválenú fotografiu. Potvrdenie o nároku na požadovanú zľavu predložte osobne pri návšteve predajného miesta dopravcu Dopravný podnik Bratislava, a. s. “. Na kartu je možné mať v jednom časovom okamihu iba jednu zľavu (typ karty).
- Požadovanú zľavu (typ karty) zvolíte v sekcii Prehľad kariet stlačením tlačidla „Profil zákazníka“.
- Potvrdenie o nároku na požadovanú zľavu predložte osobne na predajnom mieste dopravcu Dopravný podnik Bratislava, a. s.
- Po potvrdení zľavy (typu karty) na predajnom mieste dopravcu môžete v e-shope nakupovať zľavnené predplatné cestovné lístky.
5. Zakúpenie PCL
Dôležité upozornenie: Nákup PCL je nastavený tak, že cestujúci si sám zvolí zóny, pre ktoré požaduje nákup časového cestovného lístka. Aktuálne je možné nakupovať časové lístky len pre mestské zóny 100 a 101.
- V hlavnej ponuke zvoľte „Kúpiť PCL“.
- V časti Nová objednávka/Vyberte kartu, vyberiete kartu, na ktorú chcete časový lístok zakúpiť.
- V poli Profil, je automaticky vybratá schválená zľava (typ karty)
- Vyberte Obdobie (dobu platnosti) časového lístka.
- Zvoľte požadovaný spôsob platby. Systém Vám ponúkne podľa spôsobu platby najskorší možný začiatok platnosti časového lístka.
- Zadajte (zmeňte) dátum, od kedy má cestovný lístok platiť (Platnosť PCL). Automaticky sa dopočíta koniec platnosti.
- Vyberte zóny pre ktoré požadujete časový lístok. Automaticky sú zvolené zóny 100 a 101
- Skontrolujte zadané údaje a pre pokračovanie kliknite na tlačidlo „Pridať do košíka“.
- Ak chcete zakúpiť časové lístky k ďalším kartám, postupujte opätovne od kroku 1.
- Ak chcete pokračovať na platbu, tlačidlom „Zaplatiť“ alebo voľbou „Košík“ z horného menu postúpite k platbe za objednané časové lístky. Pri voľbe Platba kartou budete presmerovaný na Platobnú bránu, kde vyplníte číslo, platnosť a overovací kód karty, z ktorej chcete nákup lístkov uhradiť. Táto platobná karta nemusí byť zhodná s platobnou kartou zadanou v systéme. V prípade platby kartou, umožňuje e-shop vystavenie zjednodušeného daňového dokladu.
6. Predĺženie už zakúpeného PCL
V prípade, že opakovane zakupujete rovnaký typ kupónu na rovnakú zónu, môže využiť funkciu predĺženie PCL.
- Predĺženie PCL vykonáte v sekcii "Prehľad kariet" stlačením tlačidla „PCL“ u niektorej z Vašich registrovaných kariet.
- Zobrazí sa prehľad už zakúpených PCL s tým, že posledný nakúpený PCL je v zozname hore. U PCL, ktorý chcete predĺžiť, potom stlačíte tlačidlo "Predĺžit PCL", alebo "Predĺžiť so zmenou".
a) Pri voľbe Predĺžiť PCL sa zobrazí dialóg pre výber začiatku platnosti časového kupónu. Prednastavený začiatok platnosti nadväzuje na pôvodnú platnosť predlžovanie PCL. Ostatné parametre sú rovnaké podľa pôvodného PCL. Ak chceme PCL predĺžiť stlačíme tlačidlo Pridať do košíka.
b) Pri voľbe Predĺžiť so zmenou sa zobrazí formulár pre zadanie parametrov PCL ako pri objednávke nového. Jednotlivé polia sú predvyplnená podľa pôvodného PCL a je možné akýkoľvek parameter zmeniť podľa potreby. Ak chceme PCL predĺžiť stlačíme tlačidlo Pridať do košíka.
7. Prevod PCL na inú kartu
Dôležité upozornenie: V prípade že platobnej karte vypršala platnosť alebo došlo k jej strate, je možné previesť cestovný lístok (schválenú fotografiu a prípadne zľavy (typ karty)) na inú platobnú kartu. Táto nová platobná karta musí už byť priradená k rovnakému účtu ako je pôvodná karta. Prevádza sa aktuálne alebo v budúcnosti platná zľava. Ak sú už na túto zľavu zakúpené PCL, sú tieto PCL takisto preradené k novej karte.
- V Prehľade kariet zvoľte pri pôvodnej karte tlačidlo „Preradiť“.
- Zo zoznamu kariet Vyberte kartu, na ktorú chcete zľavy a PCL presunúť
- Vybranú kartu potvrďte tlačidlom Preradiť.
